海丰嘉豐国际酒店

项目背景

海丰嘉豐国际酒店，建筑面积4万多平方米，建筑主体16层、地下室一层、设备房一层，以五星级标准酒店设计建设，总投资额约1.5亿多万港元，准备于2022年10月1日正式开业。

海丰嘉豐国际酒店设有客房、套房200多间，连同前台、·办公室等各类场所共需部署近400台话机，计划采用1条 E1 数字中继。酒店电话系统除需保证7×24小时稳定运行外，还要能配合酒店场景使用，如提供客房服务、叫醒服务等。

星纵走访海丰嘉豐国际酒店，深入了解新酒店的部署环境与服务场景，为其量身定制以下酒店 IP 语音解决方案。

部署两台星纵千量级 IPPBX，接入酒店专网，并启用双机热备。

部署一台星纵数字中继网关，接入运营商 E1 中继，并联入酒店专网对接 IPPBX。

部署一台服务器，安装星纵话务台系统供酒店前台使用。

部署 IP 话机，联入酒店专网注册为 IPPBX 分机。

IP 话机基于网络传输语音，不需部署电话线路，并支持自动配置，短时间完成话机批量注册。

通过需授权码可随时扩展分机，IP 话机接入网线即可实现扩展与迁移。

为客户提供电话会议、语音信箱、三方通话等增值通信服务，同时内置自动话务员、通话录音、呼叫队列等先进功能提升接待效率与品质。

提供 API 接口，不需中间件就能够与酒管软件直接对接，实现等级控制、酒店叫醒、通话计费、账单、免打扰、来电黑名单等功能。

酒店前台不仅能使用话务台的通讯录功能查看客户电话，并可直接在电脑网页端拨打、接听、转接电话。

酒店前台能够直接通过话务台为客房话机分配呼出权限；或操作闹铃服务，对指定客房话机设置定时循环闹铃。