需求分析
经过多年发展，金融企业的网络已相对成熟， 金融业务与信息技术的结合日趋紧密。 但承载日常内外交流的语音网络大多仍停留在传统的模拟电话阶段， 无法与 ICT 技术融合， 由此产生如下问题：
- 01 采用繁琐的传统拨号方式，不能快速与客户、同事联系。
- 02 功能相对落后，难以提升沟通效率与服务品质。
- 03 独立于 IP 网络，不能与第三方系统对接实现融合。
- 04 金融机构分支多，业务交流频繁，每月话费居高不下。
方案部署
金融企业分支网点众多，总部与网点对电话系统的需求不尽相同。针对金融企业的不同应用场景，Yeastar 推出灵活、高效、可靠的金融行业 IP 语音通信解决方案，以帮助金融企业加速由传统向信息化的全面转型。
总部电话系统
金融企业的总部规模庞大，部门林立，日常通话量多，对电话系统运行的安全性、稳定性有极高要求。
在机房部署两台 Yeastar 同型号 IPPBX 接入网络，并启用双机热备功能。
根据需要在办公桌面部署 IP 话机、视频话机或其他终端，通过网络注册为 Yeastar IPPBX 的分机。
方案价值
电信级稳定，不间断运行
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内置双系统备份与强大防火墙，保障系统电信级稳定运行。
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支持双机热备，主备服务器自动切换，实现无人值守。
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冗余电源、磁盘阵列，多种可选容灾备份机制，提供全方位保障。
丰富选择，灵活部署
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Yeastar IPPBX 提供20~2000用户，最高500通话并发，满足不同规模的企业通信需求。
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不需铺设电话线，IP 话机接入网络即可使用，方便话机扩展与迁移。
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采用网页化配置，支持话机自动配置，可批量配置市场主流品牌 IP 话机，节省施工时间。
广泛兼容，广阔应用
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提供 API 接口，支持与呼叫中心、CRM、OA 等第三方管理系统对接，实现来电弹屏、点击拨号、报工号、满意度调查等功能。
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支持对接视频会议系统，为其提供外线资源，扩展会议范围。
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支持接入三大运营商的 IMS、E1、PSTN、GSM/UMTS 等外线中继。
营业网点电话系统
金融企业的营业网点多直接面对客户，需要借助更多电话功能提升服务质量。
部署一台 Yeastar IPPBX，接入网络。
根据需要在办公桌面部署 IP 话机、视频话机或其他终端，通过网络注册为 Yeastar IPPBX 的分机。
方案价值
丰富功能，完善服务
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多层级自动话务员，高效引导客户来电，提升客户满意度，塑造专业形象。
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通话录音，自动存储通话内容，防止遗漏重要信息，方便备查。
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专用手机软电话 Linkus，随时随地拨打接听公司电话，不错过客户来电。
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另提供通话监听、语音留言、一号多机、呼叫队列等功能用以加强客户沟通，提高服务质量。
多点电话组网
金融企业总部与营业网点之间电话系统相互独立，电话互打拨号繁琐，不利于信息及时传达，而且话费高昂。
总部与营业网点均部署 Yeastar IPPBX，通过互联网实现分支互联。
方案价值
高效沟通，提升协作
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电话组网后，总部与营业网点的分机可直接短号互拨，大大缩短拨号过程。
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支持视频通话，领导之间可通过桌面视频话机面对面交流，更直观更私密。
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可使用分机、手机随时召开多点电话会议，提供可视化会议室控制面板，轻松管理会议。
分支互联，降低话费
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总部与各营业网点之间实现异地分机免费互打。
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可抓取任意点的外线，拨打其当地电话，将长途变本地通话，降低话费。
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多点电话会议随时召开，零资费，更高效。
成功案例
农业银行厦门分行总部
十个网点电话组网，启用双机热备。并提供通话录音、自动话务员、电话会议、广播对讲等功能提升沟通效率与服务质量。
携手Yeastar，共享成功!
