企业通话录音解决方案
通话录音,能够帮助企业考察员工的话术技巧,记录重要的语音信息,甚至是为商务纠纷提供有效的法律证据。
不少企业为了实现通话录音,特地采购录音话机、录音盒子等设备。不但多花钱,而且还常因为与电话系统的差异造成录音操作、管理上的不便。通话录音真要这么麻烦吗?
其实大可不必!
Yeastar 旗下各型号企业电话系统均内置免费的通话录音功能,为用户提供零费用高效率的通话录音服务
产品型号
Yeastar 每款电话系统都支持通话录音功能,能够通过存储设备来保存录音文件。
![P550](/wp-content/uploads/2022/08/yeastar-P550-product.png)
![P560](/wp-content/uploads/2022/08/yeastar-P560-product.png)
![P570](/wp-content/uploads/2022/08/yeastar-P570-product.png)
![P1000](/wp-content/uploads/2022/08/yeastar-P1000-product.png)
除了外接存储设备外,
用户还可以把基于 Windows 系统的电脑
设为网络磁盘用于存储录音文件。
![网络磁盘](/wp-content/uploads/2020/06/netdisk.jpg)
用户可以设置存储设备的
最大使用率与保存的最大天数,
使得系统能够自动清理最旧的录音文件。
![自动录音](/wp-content/uploads/2020/06/autorecord.jpg)
通话录音每秒约占用 16KB 空间,以下为录音存储容量对照表。
![表格](/wp-content/uploads/2020/06/table.jpg)
录音模式
Yeastar 通话录音功能分一键录音与自动录音两种模式。
一键录音
用户通话时拨打话机特征码(*1)开始录音。
![*](/wp-content/uploads/2020/06/operator-p1-a1.png)
![1](/wp-content/uploads/2020/06/operator-p1-a2.png)
![手动录音](/wp-content/uploads/2020/06/operator-p1-b1.jpg)
自动录音
启用自动录音后,通话一应答系统即开始进行录音。
![auto](/wp-content/uploads/2020/06/operator-p1-a3.png)
![自动录音](/wp-content/uploads/2020/06/operator-p1-b2.jpg)
录音设置
多路录音
可选择对不同的中继、分机与会议室进行录音。
多路电话同时录音,各通道分别存储,互不干扰,不影响正常通话。
![录音](/wp-content/uploads/2020/06/operator-p2-a1.png)
呼出提示音
当用户通过中继呼出时,被叫方将会听到通话正在被录音的提示。
![录音](/wp-content/uploads/2020/06/operator-p2-a2.png)
录音设置
权限管理
管理员可根据实际情况,为不同分机用户分配相应的录音管理权限。
![录音](/wp-content/uploads/2020/06/operator-p3-a1.png)
录音查询
根据时间、主/被叫号码、通话时长、中继、通讯类型等信息多条件检索录音文件。
![录音](/wp-content/uploads/2020/06/operator-p3-a2.png)
录音操作
可对录音文件进行播放、下载与删除操作。
![录音](/wp-content/uploads/2020/06/operator-p3-a3.png)
Yeastar Linkus 手机软电话,内置一键录音与收听录音功能。
使用 Linkus 通话,对于重要的通话内容,
用户可以在通话界面按下录音按钮,
此通话将被储存到公司的 Yeastar IPPBX 上。
当需要回放录音时,只需在 Linkus 的录音界面里直接下载即可收听。
![手机](/wp-content/uploads/2020/06/phonemod.png)