项目背景
浦发银行股份有限公司深圳分行成立于2000年2月,经过二十年发展现已在深圳、珠海及周边城市设立了60多个支行网点,拥有近2500名员工。
在银行日常工作中,电话是网点之间的最快捷沟通手段。但由于各网点的设立时间跨度较大,所以采用的电话系统大多以传统 PBX 为主,互打拨号繁琐,且无法统一管理。
项目需求
2019年深圳分行总部搬迁,总部借此契机整合电话系统,以解决多年来网点间语音沟通与电话管理上的不便。
深圳分行总部管辖下的所有网点分机实现互联互通。
所有网点分机、外线由深圳分行总部统一管理。
新电话系统需符合行业安全与稳定标准。
分行总部办公室员工可根据安全守则定期自行修改各自的分机密码。
支持通话记录、通话录音,且支持导出存档,以便银保监会定期监察。
网点电话需要对接报警器,实现报警联动。
方案部署
Yeastar 鉴于银行金融行业的特殊性,结合深圳分行总部的需求,为其量身打造基于 IP 通信的电话多点组网解决方案。
深圳分行总部
部署两台千量级 IPPBX-S1000 接入银行内部网络,启用双机热备。
部署多台数字中继网关-TE200,通过网络与 IPPBX 做 SIP 对接,并接入 E1 数字中继。
办公桌面部署 IP 话机,通过网络注册为 IPPBX 分机。
各支行网点
部署一台内线口模拟语音网关-TA1600 对接网点报警器,并通过内部 VPN 注册到总部 IPPBX。
桌面部署 IP 话机,通过内部 VPN 注册为总部 IPPBX 分机。
方案亮点
所有网点分机均远程注册至总部 IPPBX,不但实现网内分机短号互拨免费通话,而且大幅降低了部署成本。
所有外线、分机,以及通话记录、通话录音等重要信息均由分行总部的 IT 部门统一管理。
支持对接报警系统,报警信息记录在 IPPBX 里,便于多处溯源。
专为银行金融行业客户定制分机用户权限,重要用户可自行修改分机密码,不必通过第三人,确保金融行业的数据隐私安全。
支持双机热备、冗余电源、磁盘阵列多种容灾机制,全方位保障电话系统不间断正常运行。
支持通过激活码随时扩展分机数量(最高5000),满足未来网点的高速扩增需求。
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