上海枫林街道 | 成功案例

项目背景

上海枫林街道，隶属上海市徐汇区，行政区域总面积2.69平方千米，辖31个社区，户籍人口9.82万人。

自新一轮疫情爆发以来，枫林街道每天都会收到大量群众来电咨询防疫政策，而工作人员也需要经常与卫生部门、社区企业、居委会等电话协调防疫工作。

特殊时期电话量猛增，导致枫林街道的老电话系统不堪重负，并发不足、线路占用，时常出现呼不出打不进的状况。

为避免由此产生防疫隐患，枫林街道决定立即更换电话系统，以保证疫情期间工作电话畅通。

Yeastar 从枫林街道的防疫工作模式出发，结合办公环境，为其制定一套以 Yeastar IPPBX 为核心的语音通信解决方案。

部署一台 Yeastar IPPBX，联入办公专网，并接入运营商外线。

桌面部署 IP 话机，联入办公专网注册为 IPPBX 分机。

手机安装 Linkus 软电话，通过 4G/5G 手机网络注册为 IPPBX 分机。

采用网络传输语音，IP 话机接入网线即可注册使用，不需要部署改造电话线路。沿用原有分机号、拨号习惯，不需重新学习即可直接使用，不影响工作。

手机安装 Linkus 软电话，工作人员即使在外巡查也不会漏接重要来电；此外 Yeastar IPPBX 支持自动话务员，高效引导群众来电，同时提供电话会议、广播对讲、通话录音等丰富功能，提升沟通效率。

Yeastar IPPBX 具有优异的扩展性，无论分机还是外线都能随时扩展，满足复杂疫情形势下多变的电话通信需求。