字节跳动 | 成功案例

项目背景

字节跳动是一家员工人数超过十万人的大型互联网企业。除了北京的39个办公点之外，字节跳动还在中国的73个城市设有210个办公点，在全球26个国家有269个办公点。

在工作模式上，字节跳动信仰“去中心化”，追求“海星型组织”，即提倡高度自由化办公，使得每个团队，甚至每个员工在分散的状况下也能高效办公、紧密协作。

字节跳动的日常办公通信均通过自己研发的“飞书”软件进行。但飞书本身不能作为电话系统接入运营商外线使用，因而员工与外部沟通时多使用个人手机，不仅产生额外的通信成本，而且也不利于企业的信息安全。

字节跳动希望重新部署一套电话系统，以实现以下需求:

支持移动办公，员工可随时随地使用座机拨打接听电话。

拥有高效的语音功能，提升沟通效率。

支持电话组网，能够与其他办公点的同事分机直拨互打。

提供接口对接飞书，实现后续的定制化功能。

星纵 Yeastar 根据字节跳动的需求，结合其办公环境与习惯，推出以千量级 IPPBX-S1000-PS 为核心的 IP 语音解决方案。

部署一台 Yeastar 千量级 IPPBX（S1000-PS），接入企业网络。

通过 API 接口，对接飞书的管理平台。

电脑安装 Linkus 桌面端软件，注册 IPPBX 分机。

手机安装 Linkus 手机端软件，注册 IPPBX 分机。

使用手机端/PC 端 Linkus，无论身在何处，只要有手机网络或 WIFI 就能随时拨打同事、客户电话，并且不会漏接来电。

Linkus 软电话支持转接、截答、保持、三方通话等功能，并内置通讯录、一键录音，还提供最高九方电话会议，提升团队沟通协作。

Yeastar IPPBX 支持通过互联网与其他 IPPBX 对接组网，实现分机免费直拨互打。

Yeastar IPPBX 提供 API 二次开发接口，能够与飞书管理平台对接实现统一管理。

管理员能够直接在飞书管理平台直接发放 Linkus 注册许可给员工，并对长期不使用的 Linkus 账号进行收回。

通过 API 接口，飞书今后将与 Yeastar IPPBX 实现更多的深度功能定制，完善飞书的语音通信功能。