项目背景
VIVO 公司是一家专注于移动互联网的全球领先的智能手机品牌,设立有全球超级总部与国内范围内共计六个中心级大型分公司,海外十几个分支分点,以及众多制造中心分布,全集团员工人数超3万。
项目需求
VIVO 原使用思科电话系统。因维保到期,VIVO 的员工分机将被思科转为按年付费的订阅式授权,这就意味分机用户不再是 VIVO 的自有资产。这对拥有10000以上 IP 话机用户,20000以上移动端用户的 VIVO 集团将产生较大影响。
VIVO 积极需求新的电话系统,除能够保护原有资产投资外,还能进一步提供 SDK 能力,在 VIVO 自研的协同办公软件上融入电话语音功能.
方案部署
星纵深入了解 VIVO 的电话部署环境与使用习惯,并进一步沟通协同软件的电话语音需求,为其定制以下基于星纵软件版万门级 IPPBX(以下简称星纵 IPPBX)的 SDK 语音解决方案。
系统部署
在 Vivo 东莞总部的虚拟资源池内,部署星纵 IPPBX 镜像作为新通信核心系统,替代原有的思科 CUCM。
落地网关
思科 Voice Gateway设备,均支持标准SIP协议,在测试阶段,均与星纵 IPPBX系统完成过对接并且实现正常呼叫。
在正式部署时,星纵 IPPBX 上创建指向对应地区的 VG 设备,通过前缀区分分机的外呼选路。中继全部创建完成后,后续管理员只需在星纵 IPPBX 上就可以实现对于分机外呼线路的调控。
话机终端
利旧思科话机,通过星纵 IPPBX 的自动部署功能,将原有的总部与分支机构的思科话机统一注册为星纵 IPPBX 分机。
新部署的 IP 话机,通过自动部署功能进行批量注册和配置管理。
方案亮点
1
星纵提供 IOS端、安卓端、Windows 端、macOS 端软电话 Linkus,并保持更新迭代,具备软件著作权,降低企业使用时可能产生的知识产权纠纷风险。
2
项目初期,星纵 IPPBX 打通与思科系统之间的对接。同时利旧企业原有的思科话机与思科网关设备,并具备统一管理思科话机的能力,新系统可以从思科网关设备出局。
3
实现 IP 话机与手机端、电脑端 Linkus 软电话同时登录同一个分机号码,同时支持不少于30000终端登录。
4
支持自动化流程的拓展,通过 AD 域和 API 接口,后续员工的入职、离职的分机分配,均可以和内部业务系统结合。
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