罗森伯格 | 成功案例

项目背景

罗森伯格是德国一家拥有六十余年历史的无线射频和光纤通信技术制造商。

自1997年在北京设立全资子公司-罗森伯格亚太电子有限公司以来，已在中国建立了五大地区服务中心，拥有员工五千多人；并且在印度、越南、印尼、新加坡、阿联酋等十余个地区和国家设立了分公司。

罗森伯格亚太公司不仅在中国拥有庞大的人员机构，而且与设在印度的工厂合作紧密，运行着研发、生产、销售、售后等整套商业服务流程。顺畅的工作配合，离不开密切的沟通交流，这就需要对电话语音通信的稳定性、快捷性、经济性提出更高要求。

降低罗森伯格亚太区的整体话费支出。

简化各机构间的电话互拨流程。特别是当致电昆山IT技术部时，能够快速拨号，并得到迅速响应。

全国机构的电话管理由昆山IT技术部统一负责，需要话机与电话系统支持远程配置与管理。

星纵 Yeastar 与罗森伯格亚太公司深入交流，根据其需求与环境提出优化建议，并提供一整套以 IP 技术为核心的企业语音通信解决方案。

在局内部署一台 Yeastar IPPBX-S1000 电话系统，通过自动配置功能批量注册分机账号。

部署一套支持2000分机的 Yeastar IPPBX（S1000），通过话机管理平台批量注册分机。

在 S1000 上设置全国 IT 技术部，使得各个地方分公司话机可一键拨号直接呼叫到昆山技术团队。

各分公司均部署 Yeastar IPPBX-S100，将话机注册到各自的 S100 上。

总部 S1000 开启“分支互联”功能，昆山 S1000 与其他地区的 S100 均通过该功能与总部 S500 实现全国组网。

总部 S1000 通过互联网，与印度公司 IPPBX 做 SIP 对接组网。

全国各点 IPPBX 分支互联，全国分机互打免费通。

北京总部与印度公司 IPPBX 对接后，实现两国分机零资费互打。

各点员工可相互拨分机号通话。

全国员工均可一键呼叫到昆山技术部，更快反馈并解决问题。

提供多语种 IVR 语音提示，改善导航流程，提供排队报号等服务。

内置电话会议功能，提供会议控制面板，电话会议随时发起，简单管理。支持通话录音功能，可对内线、外线、电话会议自动录音。

全国 IPPBX 可通过 Yeastar 远程管理平台进行统一管理与维护，方便快捷。

提供 Linkus 软电话、一号多机、广播/对讲、视频通话、呼叫队列等丰富功能。